ISO９００１
ISO９００１とは？
品質マネジメントシステム関係の国際標準化機構による規格
94年版から2000年版への改正により、それまでの「製品品質を保証するための規格」から、「品質保証を含んだ、顧客満足の向上を目指すための規格」へと位置付けが替わっている。
(参照 ： ｗikipedia)
キョーセーの品質方針
人と技術の調和により、顧客満足度１００％の品質作りを目指す。
JQA-QM4111
- 品質は一人一人の持ち場から
- 決めたこと・決まったことを確実に
品質9000ｓを取得するための条件
①企業の品質について方針を定め
②品質に関わる責任と権限を明確にし
③実現するための品質システムをマニュアルの形に文章化し
④現場が品質マニュアル通りに実行していることを
⑤記録することにより証明し
⑥顧客の要求する品質を確保していることを開示出来るようにする
品質システムとは？
一定の品質を保つためのシステム
マニュアルを作成して、その通りに作業すれば誰でも同じ品質の製品、サービスが提供できる仕組み
人が変わっても品質は変わらない ＝ 顧客は安心して発注出来る
ISO9001を取得するメリット
契約上で有利になる。
- 契約の際に認証取得を求められる
社内の品質保証体制の確立
- 社員一人ひとりの品質に対する意識が高まる
企業化の差別化など
- 他社と差別化できる
企業方針の社員への浸透
- トップダウン周知徹底ができる
顧客の監査が減る
- 個別に受けていた顧客の監査が簡略される
